picked cocepts

 An American needs food but wants a hamburger, French fries, and a

soft drink. A person in Mauritius needs food but wants a mango, rice, lentils, and beans.

Clearly, wants are shaped by one’s society

phillip kotler

 

 A General

Motors executive said years ago: “How can the public know what kind of car they want

until they see what is available

 

 

 the product concept can lead to marketing myopia.16 Railroad management

thought that travelers wanted trains rather than transportation and overlooked

the growing competition from airlines, buses, trucks, and automobiles. Colleges,

department stores, and the post office all assume that they are offering the public the

right product and wonder why their sales slip. These organizations too often are looking

into a mirror when they should be looking out of the window Customer retention is more

important than customer attraction

Swiss consume the most chocolate, the Greeks eat the most cheese, the Irish drink the

most tea, and the Austrians smoke the most cigarettes

الشوفينية

الشوفينية ( chauvinism)

وهى تعنى المغالاة والتعصب فى حب الوطن وخصوصاً عندما تكون هذه المغالاة مصحوبة بكره لأمم أخرى. والشوفينية نسبة ل ( نيكولا شوفان ) الجندي الفرنسي الذي جرح عدة مرات في حروب الثورة الفرنسية وحروب نابليون ولكنه ظل دائماً وابدا يقاتل في سبيل مجد فرنسا ومجد نابليون، والشوفينية مدعاة للاستهجان وعدم الاستحسان وتمثل النازية الألمانية والفاشية الايطالية قمة التعصب الشوفيني.

والشوفينية صفة اصيلة فى الشعب المصرى كرستها بالطبع كم الاغانى الوطنية التى جاوزت الحد وفاقت العد بالطبع اغلبها سطحي والامثلة والماثورات البالية مثل لو لم اكن مصريا لوددت ان اكون مصريا للزعيم مصطفى كامل زعيم القرن التاسع عشر واومليت تسلم الايادى للصنايعى مصطفى كامل زعيم القرن الواحد وعشرين بالاضافة لتشجيع الدولة باعلامها واجهزتها وساستها للشوفينية البغيضة ! والعجيب ان المصري شوفينى وسط اهله وناسه و تجده فى نفس الوقت يسعى لاكتساب او اكساب اولاده جنسية اجنبية!! وتجده  شوفينى فى الاستديوهات المكيفة يتغنى بحب مصر ويحزق وعند اول وعكة صحية يطير للمستشفيات الخمس نجوم الاجنبية ! شوفينى لكن ممكن يعلم ولاده فى مدارس اجنبية على ارض بلده ! شوفينى وييموت فى بلده وفى نفس الوقت بيتهرب عن دفع الضرائب لبلده الخ اشكال الازدواجية الشوفينية المصرية العظمى ! لذا اعتقد ان ( نيكولا شوفان ) يستحق الاحترام اكثر من هؤلاء لانه على الأقل ظل وفيا لشوفينيته المتطرفة

احيانا فى الماضى كانت تعترينى بعض اعراض الشوفينية لكن الحمدلله فقد برأت وتعافيت منها بعد هجرى للاعلام المصرى المخزى القومى منه والخاص من مدة ليست بالقصيرة وعدم مخالطة الاغبياء من المجتمع الى ان اصبحت anti social

أول مرة استفزتنى الشوفينية المصرية كانت فى اخر جولة للتصفيات المؤهلة لكأس العالم بجنوب افريقيا حيث كانت المباراة ضد الجزائر بالقاهرة حيث شعرت بالقلق من التجييش الاعلامى للجماهير وتحريضهم من التشجييع الطبيعى لمنتخب البلد الى كره وبغض وتقزييم كل ما يمت للمنافس (الجزائر ) الشقيق بصلة , وطبعا كان الفاسد مبارك ونجليه من اكبرالمشجعين والمحرضين على كره دولة شقيقة من خلال عملائهم ووكلائهم فى الاعلام الذى راح يسب ويلعن فى الجزائر وشهدائها ووصفهم بالارتزاق من الدعارة فى فرنسا وشعبها المكافح بالهمجى الخ .. وقد تمت المباراة فى اجواء متوترة ولم تحسم نتيجتها فى القاهرة , وتم الاحتكام لمباراة فاصلة فى السودان, فما كان منى الا تشجيع الجزائر فى المباراة الفاصلة السبب دافعين الدافع الاول كان دافع اعتذارى كمواطن مصرى بسيط لا يملك سلطة الاعتذار العلنى لاشقائه فى الجزائر, ووالثانى دافع انتقامى من مبارك ونجليه ونظامه حتى لا يستغلوا التأهل لكأس العالم وينسبوا الانجاز لحكمته وخطته الفعالة دائما كالعادة !!

بعد ثورة 25 يناير شعرت باستردادى لمصر وتلاشت معها النزعة الاستعلائية للمصريين وكم كنت سعيدا بالاحتفالات التى عمت العواصم العربية بوصول د/مرسى لسدة الحكم وما ينذر بتقارب وتعاون عربى على الرغم من مقاطعتى للانتخابات الرئاسية

الان وبعد الانقلاب العسكرى الذى تم فى مصر واغتصاب السلطة من رئيس منتخب تطل الشوفينية بوجهها القبيح ولكنها الان اصيبت بتضخم اكثر من ذى قبل وبايعاز ورعاية من قادة الانقلاب وقواده..وعادت معها الاعراض المباركية التى كنت اشعر فيها ان مصر لا تعبر عنى وان من يحكمها لايمثلنى وانى اشعر فيها بالغربة .. واتمنى من الله ان يتبدد هذا الاحساس قريبا انشاءالله